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Information en français

The Urban Internet Company est maintenant surtout un site d’information sur l’Internet résidentiel au Canada. Le site est principalement en anglais, mais cette page explique en français où trouver les renseignements utiles et ce qui est arrivé à l’ancien portail Urban.

Nous n'offrons plus de forfaits Internet résidentiels au Québec.

Résumé : l’ancien portail Urban pour les commandes, la facturation, les affiliations et le soutien n’est plus actif. Les anciens liens vers /billing/ sont redirigés vers une page de migration. Pour communiquer avec WRS Web Solutions Inc., utilisez le centre d’aide de WRS.

Ce que ce site est maintenant

Ce site est maintenu comme ressource éducative sur les forfaits Internet, les réseaux câblés, la fibre, le Wi-Fi, les modems, les prix mensuels et les questions fréquentes des ménages canadiens. Il ne faut pas le lire comme un ancien portail de commande Urban encore actif.

Les pages peuvent aider les visiteurs à mieux comprendre les termes courants avant de comparer les options disponibles à leur adresse.

Si vous cherchez du soutien

Pour une question de soutien, une demande liée à un ancien service, ou une question administrative, utilisez le centre d’aide de WRS Web Solutions Inc.

Ouvrir un billet WRS en français

Où aller sur le site

La majorité des pages sont en anglais. Les liens ci-dessous dirigent vers les principales sections du site.

Section Utilité
Locations Guides par province et par ville pour comprendre les différences locales entre les options Internet.
Networks Explications des grands réseaux Internet canadiens, y compris les zones desservies par les réseaux câblés et régionaux.
Tools Calculateurs et listes de vérification pour estimer les coûts, les besoins de vitesse, les déménagements et le dépannage Wi-Fi.
Blog Articles éducatifs sur les modems, la diffusion en continu, la cybersécurité domestique, la fibre et les tendances Internet.
FAQs Réponses rapides aux questions courantes au sujet du site, de la disponibilité et des anciens liens Urban.

Points à comparer avant de choisir un forfait Internet

  • Adresse exacte : la disponibilité peut changer d’une rue à l’autre.
  • Type de réseau : câble, fibre, DSL, sans fil fixe ou satellite.
  • Vitesse descendante et montante : la fibre offre souvent une vitesse de téléversement beaucoup plus proche de la vitesse de téléchargement que le câble.
  • Coût total : prix mensuel, modem, routeur, installation, augmentation après promotion et frais de résiliation.
  • Usage du foyer : diffusion vidéo, travail à domicile, jeux, appels vidéo, sauvegardes infonuagiques et appareils connectés.

Notes sur les pages anglaises

Les pages anglaises du site ne remplacent pas une vérification officielle d’adresse par un fournisseur. Elles servent surtout à expliquer les différences entre les réseaux, les coûts et les termes techniques.

Si vous utilisez un outil de traduction automatique, vérifiez toujours les détails importants comme les prix, les limites de service, les dates et les modalités directement auprès du fournisseur concerné.

Ancien portail Urban

Avant la réorganisation du site, certaines pages françaises étaient présentées comme un miroir partiel de la version anglaise. Cette structure a été simplifiée. Le site garde maintenant une seule page française d’orientation, afin d’éviter de maintenir des pages françaises incomplètes ou dépassées.

Les anciennes pages françaises de soutien, de modem, de conditions générales, de confidentialité et d’information légale peuvent être redirigées vers les pages anglaises correspondantes ou vers cette page d’orientation.

Note linguistique : cette page est fournie pour aider les visiteurs francophones. The Urban Internet Company demeure principalement un site d’information en anglais sur l’Internet résidentiel au Canada.